Support
Cookie Compliant Scanner
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan fungerer et scan?
Appen indlæser websitet i den indbyggede browser, henter cookies “før”, forsøger at acceptere samtykke, og henter cookies “efter”. Hvis accept-knappen ikke kan klikkes automatisk, kan du selv klikke “Accepter”. Appen færdiggør scannet automatisk, når der registreres ændringer i cookies.
Hvorfor skal jeg nogle gange klikke manuelt på “Accepter”?
Cookiebannere er lavet forskelligt på tværs af websites (iframes, custom scripts, forskellige CMP’er). Derfor kan auto-klik fejle. Manuel klik er en sikker fallback.
Jeg kan ikke indlæse websites i appen
Tjek at URL’en starter med https://. Hvis du kører en udviklingsbuild i Xcode, skal App Sandbox have “Outgoing Network Connections (Client)” slået til.
Hvordan gendanner jeg mit køb?
Åbn paywall i appen og tryk “Gendan køb”. Apple synkroniserer dine køb og aktiverer adgang, hvis du har et aktivt abonnement.
Hvordan eksporterer jeg resultaterne?
Tryk “Eksporter CSV” og vælg hvor filen skal gemmes. Du kan derefter vedhæfte CSV’en i dokumentation eller rapporter.
Hvad betyder “marketing/statistik” markering?
Markeringen er baseret på et navne-match mod typiske cookie-navne (heuristik). Den er en indikator — ikke en juridisk afgørelse. Brug altid din egen vurdering og evt. yderligere test.
Tip: Hvis noget virker “låst”, så genstart appen. Hvis du tester en udviklingsbuild, så tjek også netværks-tilladelsen i App Sandbox.
Brug for mere hjælp?
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål? Kontakt os direkte, så vender vi tilbage hurtigst muligt.